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1. Politique d’Annulation
Si vous réservez plus de 24 heures avant l’excursion :
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’heure de votre prise en charge.
Si vous réservez moins de 24 heures avant l’excursion :
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 18 heures avant votre prise en charge.
Si vous annulez dans les 18 heures précédant la prise en charge, 50 % du montant total de l’excursion vous sera facturé.
Si vous réservez entre 10 et 18 heures avant l’excursion :
Vous pouvez annuler gratuitement dans les 15 minutes suivant votre réservation.
Si vous annulez après ces 15 minutes, des frais d’annulation de 50 % seront appliqués.
Absence ou annulation de dernière minute :
Si nous arrivons à votre lieu de prise en charge et que vous n’êtes pas présent, ou si vous décidez de ne pas participer à l’excursion au dernier moment, 50 % du prix de l’excursion vous sera facturé, car votre place avait été réservée.
2. Modifications Flexibles
Changement de date :
Vous pouvez reprogrammer votre excursion gratuitement jusqu’à 24 heures à l’avance.
Changement d’excursion :
Vous pouvez changer pour une autre excursion jusqu’à 24 heures à l’avance, sous réserve de disponibilité.
En réservant avec nous, vous acceptez notre politique de réservation.
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